A
gigante da tecnologia Microsoft pagou 9 mil euros (10 mil dólares) a
Tori Goldstein, agente de viagens em Sausalito, no estado
norte-americano da Califórnia, cujo computador deixou de funcionar
corretamente quando tentava instalar o Windows 10 sem permissão da
proprietária.
"Nunca
tinha ouvido falar do Windows 10. Ninguém me perguntou se eu o
queria instalar", garantiu a mulher no The
Seattle Times.
A
instalação automática tornou o computador da californiana lento,
instável e, por vezes, incapaz de responder aos seus comandos,
afirmou. Goldstein terá telefonado ao Apoio ao Cliente oferecido
pela Microsoft, que não terá conseguido resolver o problema, mas,
nessa ocasião, decidiu levar o caso para o tribunal.
Teri
Goldstein processou a empresa fundada por Bill Gates, exigindo-lhe a
indemnização dos prejuízos causados pela instalação automática,
incapaz
de responder aos e-mails
dos clientes da sua agência de viagens, a californiana terá perdido
mais de 15 mil euros (17 mil dólares), segundo o Tech
Times.
A
Microsoft continua a não admitir o erro, mas, para evitar a
acumulação dos custos com o processo litigioso, pagou a Goldstein 9
mil euros e abriu uma investigação interna para apurar como
aconteceu esta atualização automática, já que antes da instalação
de qualquer sistema operativo o computador requer do proprietário
uma autorização.
O
Windows 10 é o sistema operativo mais recente da Microsoft. Está
disponível gratuitamente até ao dia 10 de julho.
Sem comentários:
Enviar um comentário